La casa è il luogo dove ci si aspetta la massima riservatezza, ed è anche il luogo dove negli ultimi anni sono entrati più sensori: altoparlanti che rispondono alla voce, televisori che riconoscono i programmi guardati, termostati che imparano gli orari, robot aspirapolvere che disegnano la mappa delle stanze. Ognuno di questi dispositivi è comodo; insieme, possono raccontare molto di come vivi. Conoscere che cosa raccolgono ti permette di mantenerne i vantaggi riducendo l'esposizione.
Come funziona un assistente vocale
Un altoparlante intelligente resta in ascolto locale di una parola di attivazione. Di norma, solo dopo averla riconosciuta inizia a inviare l'audio ai server del fornitore, dove la richiesta viene interpretata. Questo comporta alcune conseguenze pratiche:
- le attivazioni accidentali sono possibili: una parola simile a quella di attivazione, pronunciata in una conversazione o in televisione, può avviare la registrazione;
- le registrazioni delle richieste vengono spesso conservate nell'account, insieme alla trascrizione;
- in alcuni servizi una parte delle registrazioni può essere esaminata per migliorare il riconoscimento vocale, secondo quanto indicato nell'informativa e nelle impostazioni.
Che cosa raccolgono gli altri dispositivi
| Dispositivo | Dati tipici | Che cosa possono rivelare |
|---|---|---|
| Televisore connesso | Programmi e app utilizzati, talvolta riconoscimento dei contenuti visualizzati | Abitudini, orari, interessi |
| Termostato e sensori ambientali | Temperatura, presenza, orari di accensione | Quando sei in casa e quando no |
| Robot aspirapolvere con mappatura | Planimetria della casa, oggetti rilevati | Dimensioni e disposizione dell'abitazione |
| Videocamere interne | Immagini e audio | Vita privata di tutta la famiglia |
| Serrature e campanelli smart | Orari di ingresso e uscita | Routine dei componenti della famiglia |
Le regole che si applicano
I fornitori di questi servizi sono titolari del trattamento e devono rispettare il GDPR: informativa chiara secondo l'articolo 13, minimizzazione dei dati e protezione per impostazione predefinita secondo gli articoli 5 e 25, possibilità di esercitare i diritti di accesso, cancellazione e opposizione. Per le funzioni non necessarie al servizio, come l'uso delle registrazioni per sviluppare nuovi prodotti, dovrebbe esserti offerta una scelta.
Tu, come utente privato, rientri invece di norma nell'esenzione per le attività a carattere esclusivamente personale o domestico dell'articolo 2 del GDPR. Questo non elimina però il rispetto dovuto alle persone che entrano in casa tua.
Le impostazioni da controllare
Registrazioni vocali
- Consulta la cronologia vocale nell'app del dispositivo: puoi ascoltare e cancellare le singole registrazioni.
- Attiva la cancellazione automatica dopo un periodo breve, se disponibile.
- Disattiva la revisione umana delle registrazioni, se l'opzione è prevista.
- Usa il comando vocale di cancellazione, offerto da alcuni assistenti, per eliminare l'ultima richiesta.
Microfono e fotocamera
Quasi tutti gli altoparlanti intelligenti hanno un tasto fisico per disattivare il microfono, spesso accompagnato da una spia. Usalo durante conversazioni riservate o quando hai ospiti. Per i dispositivi con videocamera, un copriobiettivo fisico è la garanzia più semplice.
Riconoscimento dei contenuti del televisore
Nelle impostazioni sulla privacy del televisore cerca le voci relative al riconoscimento dei contenuti visualizzati e alla pubblicità personalizzata, e disattivale se non ti interessano raccomandazioni basate su ciò che guardi.
Account e collegamenti
- Rivedi le app e i servizi collegati all'assistente, come acquisti vocali o integrazioni di terze parti.
- Imposta un codice per gli acquisti vocali, per evitare ordini involontari, soprattutto se in casa ci sono bambini.
- Disattiva il riconoscimento della voce dei singoli familiari, se non ti serve distinguere chi parla.
Ospiti, familiari e collaboratori domestici
Chi entra in casa tua non ha scelto di essere registrato. Alcune buone pratiche:
- Avvisa gli ospiti della presenza di assistenti vocali e videocamere interne.
- Disattiva microfoni e videocamere durante visite e incontri riservati.
- Per babysitter, colf e badanti, le videocamere interne sollevano questioni ulteriori: l'esenzione domestica non si applica automaticamente quando riprendi una persona che lavora per te. È necessario informarla in modo chiaro e non riprendere ambienti dove deve poter avere riservatezza.
Quando vendi o regali un dispositivo
Prima di cedere un dispositivo smart:
- scollegalo dal tuo account nell'app;
- esegui il ripristino delle impostazioni di fabbrica;
- cancella dall'account le registrazioni, le mappe e i dati associati.
Senza questi passaggi, il nuovo proprietario potrebbe accedere a dati tuoi, o tu continuare a ricevere dati della sua casa.
In sintesi
- Gli assistenti vocali inviano l'audio dopo la parola di attivazione, ma le attivazioni accidentali sono possibili.
- Controlla e cancella la cronologia vocale e attiva la cancellazione automatica.
- Usa il tasto fisico di disattivazione del microfono e i copriobiettivo per le videocamere.
- Informa ospiti e collaboratori domestici, che non hanno scelto di essere registrati.
- Prima di cedere un dispositivo, scollegalo dall'account e ripristina le impostazioni di fabbrica.